Вспомните о Людях. Мы часто говорим на конференциях и пишем в наших блогах о вторичном – метриках, техниках и популярных практиках. Мы делимся между собой продвинутыми наработками в области оптимизации процесса и новинками продуктовой разработки, забывая, что, в первую очередь, успех или неуспех наших проектов зависит от другой составляющей – Людей.
Кажется, я знаю почему так происходит. Ставя на первое место Человека, мы сразу подсознательно понимаем, что теперь вынуждены будем иметь дело с человеческими эмоциями и сопротивлением, привычками и предубеждениями. А это невероятно сложно. Конечно, куда проще зациклиться на процессе и заниматься пользовательскими историями, идеальными часами, инженерными практиками и планированием.