Разработка программного обеспечения радикальным образом отличается от производства. Но многие менеджеры, к сожалению, позволяют формироваться своему мышлению под влиянием философии управления, имеющей свои корни в производственной сфере. (Tom DeMarco, PeopleWare, 2nd edition, 1999)
В студенческие годы я сменил много профессий. Например, я работал грузчиком на оптовом рынке. Мне очень хотелось купить себе новые джинсы, а тогда были очень модными светло синие «в рубчик». И я честно заработал необходимую мне сумму, толкая заполненные доверху куриными окороками тележки и разгружая «газели» с мукой на городском рынке.
Также как и многие современные студенты, я работал в Макдональдсе. Мне посчастливилось увидеть работу этого заведения изнутри. Макдональдс – вершина американской менеджерской мысли 20-го столетия. Это отлаженный производственный конвейер Форда, цель которого - обмен жареной картошки, бургеров, чизбургеров и прочего на наличные деньги.
Что делает типичный менеджер Макдональдса для того, чтобы оптимизировать работу своего подразделения?
- Исключает ошибки. Машина (человеческая машина) должна работать как можно слаженнее.
- Следит за тем, чтобы люди не простаивали и не отлынивали от работы.
- Относится к людям как к роботам. Люди – ресурсы и полностью взаимозаменяемы.
- Все процедуры стандартизированы. Все делается согласно штатному расписанию.
- Исключаются любое экспериментирование. Отход от установленных правил жестко пресекается руководством.
И знаете что? Этот подход прекрасно работает. Как в Макдональдсе, так и для любой производственной линии, где отсутствуют те, кого Питер Дракер назвал Knowledge Workers в 1959 году. Knowledge Workers – люди, чьим основным капиталом в жизни являются знания. Это программисты и архитекторы, инженеры и ученые, вынужденные «думать», чтобы заработать себе на жизнь.
К сожалению, я встречаю массу менеджеров в IT, которые имеют менталитет управляющих закусочными и пытающихся применить те же подходы в IT сфере. Глубоко убежден в том, что у таких менеджеров в современном мире есть всего лишь два выхода:
- Сменить работу и устроиться управляющим закусочной (легко)
- Пересмотреть свои методы работы и принять принципы и философию Аджайл (тяжело)
Старайтесь избегать и НЕ работать по возможности в проектах-закусочных под завлекающей вывеской «Разработка программного обеспечения». Она может быть привлекательной и манить своим теплым неоновым светом, но внутри этой закусочной вас будет ждать менеджер тиран, для которого вы всего лишь легко заменяемый «ресурс», очередной «винтик» в механизме организации.
Удачи вам!
