Недавно я набрел на интересную, на мой взгляд, метрику - Метрику Счастья. Первым применение этой метрики описал Генрик Книберг в своем блоге. Ее можно довольно успешно использовать как индикатор Здоровья проекта, и компании в целом.
Метрика довольно проста в использовании. Необходимо постоянно отслеживать Индекс Счастья (может колебаться от 1 до 5). Это можно заниматься , к примеру, на каждой
ретроспективе. Как вариант, можно просить людей обновлять свой Индекс Счастья раз в месяц в Гугл документе.
Интересная закономерность, найденная Книбергом, показывает, что:
- Счастливые и мотивированные Сотрудники делают лучше свою работу, и в результате Заказчики становятся более счастливыми тоже.
- Большее количество счастливых Заказчиков приносит больший доход.
- Больший доход означает, что люди могут позволить себе потратить больше время на то, что им интересно, изучение нового, на свое развитие.
- И как результат - получаем еще более компетентных, счастливых и мотивированных сотрудников.
…И так далее, и снова по кругу.
Метрика Счастья постоянно отслеживается в команде, и если у
кого-то индекс падает ниже 3 - это тревожный сигнал, который требует немедленного реагирования. Мы считаем это препятствием (Impediment) и выносим его на ретроспективу. Книберг использует эту метрику как ведущую
в своей компании Crisp.
Джефф Сазерленд применил Метрику Счастья в компании ScrumInc
и утверждает, что благодаря этому прирост Велосити составил 500%, а Net Revenue - 200%. Сазерленд предлагает
отслеживать 2 Индекса Счастья – для проекта и для компании одновременно.
Интересное дополнение – изменение индекса можно
визуализировать и отображать на графике, будет видно, как Счастье прибывает и
убывает со временем.
Будьте Счастливы!
